Toimitusehdot lyhyesti:

1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Kuluttaja vastaa palautuskustannuksista.

2. Tuotetta, jota löytyy varastosta on toimitusaika 3 - 7 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä. Keskusvarastotuotteiden toimitusaika on 3-5 viikkoa.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä Sabora Pharma Oy:n-verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse askelterapia@sabora.fi tai puhelimitse - 029 3700 350 (ma-pe 8-16 )

4. Sabora Pharma Oy ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Sabora Pharma Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Sabora Pharma Oy:n -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tarkemmat toimitusehdot:

1. ToimitusaikaMyymälävarastotuotteidemme toimitusaika on 3 - 7 työpäivää, missä ajassa pyrimme toimittamaan tuotteen. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. Keskusvarastotuotteiden toimitusaika on 3-5 viikkoa.

2. ToimitustavatNouto askelterapia myymälästä, hinta 0,00 € Nouto lähimmästä Postista / Smartpostista, hinta 6,90 €Posti kotipaketti hinta vaihtelee tilauksen painon mukaanSekä muut verkkokaupassa tuotteille määritellyt toimitustavat Yli 90 Euron tilauksiin 6,90 euron alennus ostoskoriin.

3. Maksutavat: Klarna Checkout Verkkopankkimaksut S-pankki, Aktia, Danske Bank, Osuuspankki, Nordea ja Säästöpankki. Luottokortit: Visa, Visa Electron ja MasterCard.Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:Lasku: maksuaika on 14 vuorokautta tuotteiden toimituksesta. Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/100 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle).Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.Kampanjalasku: jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. “Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.Joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun ja kampanjalaskun ehdot löydät täältä ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot täältä.Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot. Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tilauksen tai sen osan peruutuksessa asiakas vastaa tuotteen/tuotteiden palautuskustannuksista. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Tämän jälkeen teidän on 14 vuorokauden kuluessa lähetettävä tuote takaisin meille alla olevia palautusohjeita noudattaen. Kuluttaja vastaa palautuksen kustannuksista. Palautus tapahtuu kuluttajan vastuulla.Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen askelterapia(at)sabora.fi tai puhelimitse numeroon 029 3700 350 (ma - pe 8.00 – 16.00). Voitte myös käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomaketta.Pyydämme palauttamaan tuotteet Postin asiakaspalautuksena osoitteeseen:

Sabora Pharma Oy, PL 20, 03600 KARKKILA

Voit myös suorittaa palautuksen smartpost automaatin kautta seuraavasti:

Mene seuraavaan osoitteeseen: https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palautapaketti/ ja syötä tilauksesi postin lähetystunnus siellä olevaan kenttään saadaksesi helposti koodin, joka syötetään Smartpost automaattiin.

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. Toimituskuluja ei tarvitse myöskään maksaa mikäli vaihdatte tuotteen toiseen kokoon ja käytätte Sabora Pharma Oy:n postin asiakaspalautustunnusta. Noutamatta jätetty tilaus vastaa tilauksen palautusta ja vähennämme tilauksen hyvityksestä 7,95 EUR palautuskustannuksina.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille. Tällöin palautus tapahtuu omalla kustannuksellanne. Mikäli olette palauttaneet tuotteen asiakaspalautuksena vähennetään rahojen palautuksessa 7,95 Eur palautuskustannuksina. Toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. Erotuksen).Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Peruuttamisen vaikutuksetJos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä tuotteista saamamme suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua palautetun tuotteen vastaanotettuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

5. Reklamaatiot: Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: askelterapia(at)sabora.fi tai puhelimitse numeroon 029 3700 350 (ma - pe 8.00 – 16.00).

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

6. Tilauksen peruminen: Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen askelterapia(at)sabora.fi tai puhelimitse numeroon 029 3700 350 (ma - pe 8.00 - 16.00) . Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Sabora Pharma Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen mikäli tuotetta ei jostakin ennalta arvaamattomasta syystä voidakaan toimittaa ja palauttaa rahat asiakkaan tilille tai alkuperäisen maksutavan mukaisesti, Sabora Pharma Oy:n valinnan mukaan.

7. Sovellettava laki: Tähän sopimukseen ja siitä johtuviin velvoitteisiin sovelletaan Suomen lakia.

8. Yhteystiedot:  Askelterapia.com/fi-fi / Sabora Pharma OyTammelantie 10 / PL 2003600 Karkkila

askelterapia(at)sabora.fi puh 029 3700 350 (ma - pe 8.00 – 16.00)

Rekisterinpitäjä on Sabora Pharma Oy, PL 20, 03601 Karkkila.

Yhteysosoite:Toni Wåhrström, toni.wahrstrom@sabora.fi puh. 029 3700 359

Rekisteriselosteen laatimispäivä on 29.3.2008 ja sitä on päivitetty 3.1.2018. Sabora Pharma Oy voi muuttaa tämän rekisteriselosteen sisältöä ja ilmoittaa tällaisesta muutoksesta verkkosivustollaan. Tietoja kerätään asiakkaalta itseltään sekä mahdollisesti muilta sidosryhmiltä vallitsevan lain puitteissa. Rekisteritiedot on kerätty henkilön asemaa tai tehtäviä tai niiden hoitoa julkisyhteisössä tai elinkeinoelämässä kuvaavista yleisesti saatavissa olevista tiedoista.

Kerättävät tiedot:

- henkilön nimi

- henkilön yhteystiedot

- julkiset rekisteritiedot

- asiakkaan ja käyttäjän luovuttamat tiedot

- selaimen keräämät tiedot ja verkkosivujen käyttöön liittyvät tiedot sekä muut mahdolliset tarpeelliset tiedot rekisterin pitämisen tavoitteiden täyttämiseksi.

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille, ellei pakottava lainsäädäntö sitä edellytä.

Tietoja käytetään liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, kuten asiakassuhteen hallintaan ja -hoitoon, Sabora Pharma Oy:n ja sen yhteistyökumppaneiden tuotteiden ja palvelujen myyntiin ja markkinointiin, rajoittamatta sitä pelkästään suoramarkkinointiin, palvelujen käytettävyyden parantamiseen, kehittämiseen ja niiden tietoturvasta huolehtimiseen sekä muulla mahdollisella rekisterilain mukaisella tavalla.

Rekisterinpitäjä poistaa, oikaisee tai täydentää oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn perustellusta vaatimuksesta rekisterissä olevan virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen tiedon ilman aiheetonta viivytystä. Yrityksellä ja luonnollisella henkilöllä on mahdollisuus kieltää tietojen käyttäminen, ellei se ole erityisen tarpeellista rekisterin tarkoituksen toteuttamiseksi.

Markkinointi- ja osoitteenluovutus kiellon voi tehdä lähettämällä pyynnön kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisteröidyllä on henkilötietolain mukaisesti oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on talletettu. Tietojen tarkastuspyyntö on mahdollista esittää rekisterinpitäjälle osoitetulla allekirjoitetulla kirjallisella pyynnöllä.

Asiakkaalla on oikeus tulla unohdetuksi ja toteuttaakseen tämän oikeuden, on tämän otettava kirjallisella pyynnöllä yhteyttä rekisterinpitäjään. Kaikissa tapauksissa asiakassuhteen ylläpitämiseksi vielä tarpeellisilta määrin ei pyyntöä voida kuitenkaan välttämättä toteuttaa ja pyyntö voi aiheuttaa haasteita tai mahdottomuuden tarjota rekisterin pitämisen tarkoitukseen liittyviä palveluja kuluttajalle.

Tietoja ei luovuteta ETA-alueen ulkopuolelle, pois lukien mahdollinen lainsäädännön rajoissa tapahtuva ja tarkoituksenmukainen luovuttaminen tietojen käsittelemiseksi. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat suojattu palomuurein, käyttöoikeuksin ja salauksin. Tietoihin pääsevät käsiksi vain määritellyt henkilöt, jotka tarvitsevat pääsyn tietoihin työtehtävien hoitamiseksi. Manuaalisesti säilytettävät tiedot säilytetään lukituissa tiloissa osoitteessa: Tammelantie 10, 03600 Karkkila.

Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan.https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu

Yhteystiedot

Puhelin: 029 3700 350

Arkisin kello 8-17:00

Sähköposti: askelterapia@sabora.fi